0800 3638 426

Gegevensbescherming

De bescherming van je persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. We doen er alles aan om net zo zorgvuldig met uw persoonlijke gegevens om te gaan als we van alle online shops waar we winkelen zouden wensen. Het spreekt voor zich dat we ons strikt houden aan de regels van de geldende wetten inzake gegevensbescherming.

In de volgende verklaring geven wij u een overzicht van welke gegevens wij en onze partners van u verzamelen wanneer u gebruik maakt van onze online shop en onze online diensten en hoe de bescherming van deze gegevens wordt gewaarborgd. We hebben ons best gedaan om deze informatie op een duidelijke en gestructureerde manier weer te geven. Mocht je toch nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Centerboard Holdings Inc., 4700 Millenia Boulevard, Suite 175, Orlando, FL 32839, VS, is verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens. U kunt contact met ons opnemen op 0800 3638426 (vanuit Duitsland) of 05574 801761 (vanuit Oostenrijk) of per e-mail op [email protected].

Basisinformatie

Gegevensencryptie

Om verlies of misbruik van de gegevens die we verzamelen en opslaan te voorkomen, nemen we uitgebreide technische en operationele veiligheidsmaatregelen, die regelmatig worden herzien en aangepast aan de technologische vooruitgang. Het volledige gebruik van onze site en natuurlijk elk bestelproces wordt afgehandeld met behulp van de beste commercieel beschikbare coderingsmethode (128-bits Secure Socket Layer). Deze versleuteling zorgt ervoor dat er geen informatie over het gebruik van onze website kan worden doorgegeven aan onbevoegde derden. U kunt eenvoudig herkennen of een afzonderlijke pagina van onze website gecodeerd wordt verzonden door de gesloten weergave van het sleutel- of slotsymbool in de status- of adresbalk van uw browser.

Gegevensoverdracht aan derden

We geven uw persoonlijke gegevens nooit door aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, die op elk moment kan worden ingetrokken - we hebben uitzonderingen op dit principe opgesomd en gemotiveerd op de betreffende punten verderop in deze verklaring. In de weinige gevallen van gegevensoverdracht wordt de omvang van de overgedragen persoonlijke gegevens beperkt tot het noodzakelijke minimum. We behouden ons echter het recht voor om persoonlijke gegevens aan derden door te geven als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten of de rechten van derden te beschermen.

Recht op informatie

U hebt recht op gratis informatie over uw gegevens die door ons zijn opgeslagen, evenals recht op correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens, voor zover er geen wettelijke voorschriften zijn die dit tegenspreken. U kunt contact met ons opnemen via [email protected] of per telefoon op 0800 3638426 (vanuit Duitsland) of 05574 801761 (vanuit Oostenrijk).

Verzamelen van gegevens bij gebruik van onze website

U kunt onze website gebruiken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken.

Gebruik van "cookies

Wij gebruiken op onze website zogenaamde "cookies" om het winkelen bij herbano.com zo aantrekkelijk mogelijk te maken en om het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken (bijv. om een product in je winkelmandje op te slaan en om de landkeuze van je voorkeur op te slaan). De meeste van de door ons gebruikte cookies worden aan het einde van de browsersessie van uw harde schijf verwijderd (d.w.z. zodra u uw browser afsluit). Andere cookies blijven op uw computer staan en stellen ons in staat deze bij een volgend bezoek te herkennen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door onze webserver naar uw computer worden gestuurd en bevatten geen persoonlijke gegevens.

Cookies kunnen uw computer niet beschadigen en kunnen op elk moment door u worden bekeken en verwijderd. Instructies hiervoor vindt u in de helpfunctie van uw browser. U kunt de installatie van cookies voorkomen door de juiste instellingen in uw browser te selecteren. In dat geval kunt u echter niet alle functies van onze website volledig gebruiken.

Hieronder willen we je voorstellen aan onze partnerbedrijven die naast ons cookies gebruiken en/of gebruiksgegevens verzamelen op onze website.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten. Google Analytics maakt ook gebruik van cookies (zie hierboven). De door deze cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt over het algemeen doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Google gebruikt deze informatie om uw gebruik van onze website te analyseren, rapporten over de website-activiteit voor ons samen te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien daartoe wettelijk verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken.

U kunt het privacybeleid van Google vinden op http://www.google.com/intl/de/policies/privacy. U kunt voorkomen dat Google uw gebruik van onze website vastlegt door de browserplugin op de volgende link te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Facebook

Onze website maakt gebruik van zogenaamde "social plugins" ("plugins") van het sociale netwerk Facebook, dat wordt geëxploiteerd door Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS ("Facebook"). De plugins zijn voorzien van een Facebook-logo. Een overzicht van de Facebook-plugins en hun verschijningsvorm vindt u hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Onze website maakt ook gebruik van de remarketingfunctie "Custom Audiences" van Facebook. Deze functie wordt gebruikt om gebruikersgerelateerde advertenties ("Facebook-advertenties") te presenteren aan bezoekers van onze website wanneer zij het sociale netwerk Facebook bezoeken. Voor dit doel is de Facebook remarketing tag geïmplementeerd op deze website.

Wanneer u een pagina op onze website opent die een Facebook-plugin of remarketingtag bevat, maakt uw browser een verbinding met de servers van Facebook in de Verenigde Staten. Als gevolg daarvan ontvangt Facebook de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft bezocht. Als u bij Facebook bent ingelogd, kan Facebook uw bezoek aan onze website direct koppelen aan uw Facebook-gebruikersaccount. Als u met de plugins interageert, bijvoorbeeld door op de knop "Vind ik leuk" te klikken, wordt deze informatie ook naar een Facebook-server verzonden en daar opgeslagen. Deze informatie kan worden gepubliceerd op uw Facebook-profiel.

Voor meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens door Facebook, uw rechten in dit verband en de mogelijkheden om uw privacy te beschermen, verwijzen wij u naar het privacybeleid van Facebook op https://www.facebook.com/about/privacy. U kunt de weergave van op gebruik gebaseerde advertenties op Facebook uitschakelen op https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. (Als u niet wilt dat Facebook de via onze website verzamelde gegevens direct aan uw Facebook-gebruikersaccount toewijst, moet u uitloggen bij Facebook voordat u onze website bezoekt. U kunt het laden van Facebook plugins en Facebook remarketing tags volledig voorkomen met add-ons voor uw browser, bijvoorbeeld met de "Facebook Blocker" van webgraph, inc. (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

Facebook Messenger chatbot:

We gebruiken Mobilemonkey voor geautomatiseerde communicatie via Facebook Messenger.
De provider is Mobilemonkey, 359 Newbury Street, 5th Floor Boston, MA, 02115.

Basis:

De basis voor gegevensverwerking is Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. We hebben een gerechtvaardigd belang bij geautomatiseerde communicatie via Facebook Messenger om onze klanten in staat te stellen efficiënt en snel te communiceren en de klantenservice op de best mogelijke manier te optimaliseren.

Ordergegevens verwerken:

Wij verplichten Mobilemonkey om de gegevens van onze klanten te beschermen en niet door te geven aan derden.

Klaviyo

Wij maken gebruik van de diensten van Klaviyo, Inc, 60 South Street, Suite 910, Boston, Massachusetts 02111, VS ("Klaviyo") om het gebruikersgedrag in onze webwinkel te analyseren voor onze eigen reclame- en marktonderzoeksdoeleinden. Klaviyo maakt ook gebruik van cookies (zie hierboven) en kan uw gedrag in onze online shop koppelen aan uw persoonlijke gegevens als u zich hebt geregistreerd voor onze nieuwsbrief, een klantenaccount hebt aangemaakt of een bestelproces in onze online shop hebt voltooid. U kunt het privacybeleid van Klaviyo vinden op https://www.klaviyo.com/privacy

Vertrouwde winkels

Trusted Shops widgets worden op onze website geïntegreerd om ons Trusted Shops keurmerk en de verzamelde winkelbeoordelingen weer te geven en om kopers na een bestelling Trusted Shops producten aan te bieden. Dit dient ter behartiging van onze legitieme belangen, die in het kader van een belangenafweging overheersen, bij een optimale marketing van ons aanbod. Deze widgets en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, D-50823 Keulen. Wanneer u toegang krijgt tot de widgets van Trusted Shops, slaat de webserver van Trusted Shops een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld uw IP-adres, de datum en het tijdstip van toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende aanbieder (toegangsgegevens) bevat en de toegang documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geanalyseerd en worden uiterlijk zeven dagen na afloop van uw bezoek aan de website automatisch overschreven.

Gegevensverzameling tijdens het bestelproces

Tijdens het bestelproces verzamelen en bewaren we persoonlijke gegevens (met name voor- en achternaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres). Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt om uw bestelling te verwerken en om contact met u op te nemen in verband met uw bestelling. Voor de levering van uw bestelling geven we uw persoonlijke gegevens door aan de bezorgdienst die met de levering belast is.

Naast het verwerken van uw gegevens om uw bestelling en eventuele retourzendingen te verwerken, gebruiken we de gegevens die tijdens het bestelproces worden verzameld ook om met u te communiceren in postmarketingcampagnes en om intern marktonderzoek uit te voeren. Daarnaast geven we, ten behoeve van klantprofilering voor onze eigen reclame- en marktonderzoeksdoeleinden, persoonlijke gegevens tijdens het bestelproces door aan ons partnerbedrijf Klaviyo, Inc, 60 South Street, Suite 910, Boston, Massachusetts 02111, VS. Het relevante privacybeleid van onze partner Klaviyo, Inc. vindt u hier: https://www.klaviyo.com/privacy

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor de bovengenoemde reclame- en marktonderzoeksdoeleinden, zonder dat u daarvoor andere kosten hoeft te maken dan de transmissiekosten volgens de basistarieven. Een kennisgeving per post of e-mail aan het contactadres dat aan het begin staat vermeld, is hiervoor voldoende.

Voor betaling via Paypal

Als u uw bestelling betaalt via Paypal, worden uw toegangsgegevens van Paypal niet door ons verzameld, opgeslagen of verwerkt, maar uitsluitend door onze partner PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("Paypal"). Alle informatie over de betalingsgegevens die zijn opgeslagen in uw PayPal-gebruikersaccount, blijft bij PayPal en wordt niet aan ons doorgegeven.

Bij betaling met Klarna

Als u besluit om op rekening bij Klarna te kopen, vragen wij uw toestemming om de gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de betaling en een identiteits- en kredietcontrole door te geven aan Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden ("Klarna"). Klarna heeft een legitiem belang bij de overdracht van uw persoonlijke gegevens vanwege de vervroegde uitvoering en heeft deze gegevens nodig om informatie te verkrijgen van kredietbureaus ten behoeve van identiteits- en kredietcontroles. 

U kunt uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken bij Klarna. Klarna kan echter nog steeds gemachtigd zijn om de persoonsgegevens te verwerken, gebruiken en over te dragen indien dit noodzakelijk is voor de contractuele betalingsverwerking door de diensten van Klarna, wettelijk verplicht is of door een rechtbank of autoriteit wordt vereist. Uiteraard kunt u te allen tijde informatie opvragen over de door Klarna opgeslagen persoonsgegevens. Als u als koper dit wenst of Klarna op de hoogte wilt stellen van wijzigingen in de opgeslagen gegevens, kunt u contact opnemen met [email protected].

Het volledige privacybeleid van Klarna vindt u hier:

Voor betaling via open factuur (Zwitserland)

Als u, als Zwitserse klant, besluit om op rekening te kopen, hebben wij er een legitiem belang bij om uw persoonlijke gegevens door te geven aan een kredietagentschap ten behoeve van identiteits- en kredietcontroles. Voor dit doel geven we uw persoonlijke gegevens tijdens het bestelproces door aan CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, CH-8050 Zürich, in overeenstemming met de relevante regelgeving inzake gegevensbescherming na het selecteren van de betaalmethode "open factuur". Door de betaalmethode "open factuur" te selecteren, stemt u in met deze gegevensoverdracht. Uw toestemming omvat het gebruik van uw persoonlijke gegevens door bedrijven die gelieerd zijn aan CRIF AG.

Voor betaling met creditcard

Als u besluit met een creditcard te betalen, worden uw creditcardgegevens niet door ons verzameld, opgeslagen en verwerkt, maar uitsluitend door onze partner Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG), Gutenbergstr. 2, 85737 Ismaning, Duitsland. Naast uw creditcardgegevens verwerkt onze partner ook uw persoonlijke gegevens en uw bestelgegevens ten behoeve van de betalingsverwerking.

Vertrouwde winkels

Na het afronden van uw bestelling bieden wij u in het kader van de zogenaamde "Trusted Shops Kopersbescherming" de mogelijkheid uw aankoop gratis te laten beveiligen door Trusted Shops GmbH, Subbelrather Straße 15c, 50823 Keulen, Duitsland ("Trusted Shops"). Als u geen gebruik maakt van deze optie, wordt bij het afronden van uw bestelling alleen uw bestelnummer aan Trusted Shops doorgegeven. Verdere gegevens - met name persoonsgegevens - worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven, wanneer u besluit gebruik te maken van de Trusted Shops kopersbescherming en u dienovereenkomstig toestemming geeft voor de gegevensoverdracht (of in het verleden toestemming hebt gegeven voor toekomstige aankopen). Er worden alleen gegevens doorgegeven die minimaal vereist zijn voor het gebruik van de Trusted Shops Kopersbescherming met winkelbeoordeling. Dit zijn in de regel de besteldatum, het bestelnummer, een eventueel bestaand klantnummer, het totaalbedrag van de bestelling, de valuta, de verwachte leverdatum, de betaalwijze en het e-mailadres van de koper.

Trusted Shops gebruikt cookies (zie hierboven) om te herkennen of u met uw computer bent aangemeld bij een gebruikersaccount van Trusted Shops en toestemming hebt gegeven voor de overdracht van gegevens in het verleden voor toekomstige aankopen. In dat geval is de contractuele overeenkomst tussen u en Trusted Shops van toepassing.

Meer informatie over de kopersbescherming van Trusted Shops, het gebruik van uw persoonlijke gegevens en de annulering van de opslag en verwerking van uw persoonlijke gegevens door Trusted Shops vindt u hier: http://www.trustedshops.de/impressum

Gegevensverzameling bij inschrijving voor onze nieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, bewaren en gebruiken wij het door u opgegeven e-mailadres en andere persoonlijke gegevens (bijv. uw naam) ten behoeve van onze eigen reclame per e-mail. Wij geven uw e-mailadres of andere gegevens die worden verzameld wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief of onze nieuwsbrief gebruikt, niet door aan derden. De enige uitzondering hierop is ons partnerbedrijf Klaviyo, Inc, 60 South Street, Suite 910, Boston, Massachusetts 02111, VS, dat verantwoordelijk is voor de technische verwerking van de e-mailverzending.

Het relevante privacybeleid van onze partner Klaviyo, Inc. vindt u hier: https://www.klaviyo.com/privacy

U kunt uw toestemming voor het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden op elk gewenst moment informeel intrekken (bijvoorbeeld door een e-mail te sturen naar [email protected]), of via een link met de naam "Afmelden voor nieuwsbrief", die is opgenomen in alle reclamemails die door ons worden verzonden. Uiteraard brengt deze opzegging geen andere kosten met zich mee dan de verzendkosten volgens de basistarieven.

Gegevensverzameling bij het invullen van contactformulieren

Op onze website staan verschillende formulieren waarmee u ons een persoonlijk bericht kunt sturen. Alle gegevens die u in de formuliervelden invoert, worden rechtstreeks aan ons doorgegeven, niet aan derden doorgegeven en niet voor reclamedoeleinden gebruikt.

Contactformulieren op onze website kunnen voorzien zijn van de onzichtbare reCAPTCHA-service van Google Inc. ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Deze service voorkomt dat onze contactformulieren automatisch door computerprogramma's worden ingevuld. Het gebruik van onze contactformulieren is daarom ook onderworpen aan het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van Google, waarmee u akkoord gaat door onze contactformulieren te gebruiken.