Algemene voorwaarden

§ 1 Toepassingsgebied

Wanneer je een aankoop bij ons doet, ga je akkoord met onze Algemene Voorwaarden (AV) en ons Privacybeleid in de versie die geldig is op het moment van de bestelling. Onze AV zijn van toepassing op alle bestellingen die u op onze website plaatst. Dit geldt niet voor bestellingen die je plaatst bij een van onze partners door een speciale betaalmethode te selecteren in overeenstemming met §3. Wij erkennen geen afwijkende voorwaarden, tenzij wij schriftelijk hebben ingestemd met de geldigheid ervan.

§ 2 Sluiting van het contract

(1) De presentatie van de producten in onze online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een niet-bindende online catalogus. Door op de knop "Nu kopen" te klikken aan het einde van het bestelproces, plaatst u een bindende bestelling voor de goederen in het winkelmandje. Wij slaan de tekst van het contract op en sturen u de bestelgegevens per e-mail. De ontvangstbevestiging van uw bestelling wordt samen met de acceptatie van de bestelling verzonden door middel van een automatische bestelbevestiging per e-mail. Met deze e-mailbevestiging komt het koopcontract met Herbano tot stand.

(2) Als de door u bestelde artikelen tegen de verwachting in niet beschikbaar zijn, zijn wij niet verplicht de bestelling uit te voeren.

(3) Uw aankoopaanbod heeft betrekking op de goederen zoals ze worden getoond of beschreven op onze website. Wij behouden ons het recht voor om kleine afwijkingen van de goederen van de presentatie op onze website in termen van kleur, design en decor. We behouden ons ook het recht voor om de goederen in een andere verpakking te leveren. Wij hebben het recht om goederen van gelijkwaardige kwaliteit en prijs te leveren in plaats van de bestelde goederen.

(4) In het geval van typografische, druk- of rekenfouten op de website hebben wij het recht ons terug te trekken uit de koopovereenkomst.

(5) Indien wij door overmacht of door omstandigheden buiten onze macht niet in staat zijn de verplichtingen na te komen die voortvloeien uit een koopovereenkomst, aanvaarden wij hiervoor geen aansprakelijkheid.

§ 3 Betaling en eigendomsvoorbehoud

(1) We bieden over het algemeen verschillende betalingsmethoden aan voor de betaling van de geselecteerde goederen. We brengen geen kosten in rekening voor het selecteren van een bepaalde betaalmethode, maar we behouden ons het recht voor om bepaalde betaalmethoden onder bepaalde omstandigheden niet beschikbaar te stellen. De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling is ontvangen.

(2) In samenwerking met Klarna AB, Sveavägen 46, Stockholm, Zweden (hierna: "Klarna"), bieden wij u aankoop op rekening, aankoop op afbetaling, onmiddellijke overschrijving en automatische incasso als betalingsopties. Houd er rekening mee dat deze betaalmogelijkheid alleen beschikbaar is voor consumenten en dat de betaling moet worden gedaan aan Klarna. De algemene voorwaarden van Klarna zijn van toepassing. De volledige voorwaarden voor kopen op rekening bij Klarna vind je hier.

(3) Bij betaling met creditcard of Paypal wordt de opgegeven rekening vooraf gedebiteerd wanneer de bestelling wordt afgerond. Bij betaling met creditcard accepteren we Master Card en Visa creditcards.

§ 4 Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief de op dat moment geldende wettelijke btw en alle verpakkings- en verzendkosten.

§ 5 Kortingscodes & acties

B2B-partners zijn uitgesloten van kortingscodes en promoties.

(1) Het is niet mogelijk om meerdere kortingscodes te combineren binnen één bestelling. Als je tijdens het bestelproces meerdere kortingscodes invoert, geven we een eventuele korting op basis van de laatst ingevoerde code.

(2) Kortingen in het kader van kortingscodes kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegekend wanneer een bestelling al is afgerond.

(3) Als je binnen een bestelling niet de maximaal mogelijke korting kunt benutten die mogelijk zou zijn met een bepaalde kortingscode, heb je niet het recht om de resterende mogelijke korting te gebruiken bij een volgende bestelling.

(4) In het geval van (gedeeltelijke) retourzendingen in overeenstemming met § 7 van goederen die werden betaald door het verzilveren van een kortingscode, geldt het volgende: Als een prijsvermindering in het kader van een kortingscode alleen wordt toegekend door voorwaarden die vooraf uitdrukkelijk zijn gecommuniceerd (bijv. alleen vanaf een bepaalde waarde van de goederen) en als deze voorwaarden ongeldig worden voor de gehele bestelling als gevolg van een gedeeltelijke retourzending (bijv. de vereiste waarde van de goederen wordt onderboden door de gedeeltelijke retourzending), wordt de prijsvermindering gecrediteerd op de geretourneerde goederen. Als alle goederen van een bestelling worden geretourneerd, wordt de toegekende korting volledig gecrediteerd op de geretourneerde goederen.

(5) Informatie over de refer-a-friend pakketbijlage: Vanaf 1 mei 2022 voegen we een flyer met een kortingsbon voor je vrienden bij je pakket. De voucher is eenmalig geldig voor nieuwe klanten en vanaf een minimale bestelwaarde van €40. De kortingscode wordt niet automatisch toegepast - je kunt deze zelf invoeren in het winkelmandje of bij het afrekenen. Contante betaling is niet mogelijk, geen bijschrijving achteraf en geen combinatie met andere kortingen.

(6) Informatie over de gratis vitamine C-actie 2022: Vanaf 13 mei 2022 ontvang je 1x gratis hooggedoseerde vitamine C-capsules (SKU: VITAMC) bij je bestelling. Het product wordt automatisch toegevoegd aan je winkelmandje vanaf een minimale bestelwaarde van €80. Er is geen kortingscode. Er is geen contante betaling mogelijk, geen bijschrijving achteraf en geen combinatie met andere kortingen. De actie is alleen geldig zolang de voorraad strekt.

(7) Een minimale bestelwaarde van €30 is van toepassing op alle kortingscodes, behalve op verwijs-een-vriend kortingscodes (MBW €40).

(8) Informatie over de online verwijs-een-vriend campagne: 

• De voucher vervalt na eenmalig gebruik of na het verstrijken van de geldigheidsperiode. 
• Voor succesvolle doorverwijzingen van nieuwe klanten via "Verwijs een vriend" ontvangt de geregistreerde gebruiker 15% korting. Alleen geregistreerde gebruikers die al een bestelling hebben geplaatst en betaald bij www.herbano.com kunnen vrienden aanbevelen. De korting wordt alleen verleend voor het aanbevelen van nieuwe klanten, d.w.z. klanten die nog niet eerder klant zijn geweest bij www.herbano.com, en zodra deze nieuwe klanten een bestelling hebben geplaatst en betaald. 
• Nieuwe klanten ontvangen een tegoed van €15 bij registratie. Het tegoed kan alleen worden ingewisseld vanaf een minimale bestelwaarde van €40 en niet in combinatie met een andere voucher.
• Tegoedbonnen en tegoed kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Achteraf verrekenen of betalen is niet mogelijk. Het tegoed is één jaar geldig.
• Vouchers en tegoeden kunnen niet worden overgedragen aan derden.
• Vouchers worden niet terugbetaald als goederen geheel of gedeeltelijk worden geretourneerd.

 

§ 6 Levering en transportschade

(1) De levering vindt plaats vanuit ons Europese distributiecentrum in Lauterach (Oostenrijk) op het afleveradres dat door u is opgegeven door het bezorgbedrijf dat is geselecteerd tijdens het bestelproces.

(2) De levertijd bedraagt gewoonlijk 4-6 werkdagen. Deze levertijd kan worden verlengd door omstandigheden buiten onze controle, waarvoor wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden. Als individuele producten niet op voorraad zijn, wordt dit aangegeven op de productpagina.

(3) Wij nemen het risico van transportschade op ons voor particuliere klanten. Als de door u bestelde goederen tijdens het transport beschadigd aankomen, bent u verplicht om binnen 30 dagen bij ons te klagen over de transportschade. In het geval van transportschade die aan de buitenkant zichtbaar is, vragen we je om de schade onmiddellijk bij de bezorger te reclameren en het pakket te weigeren. In beide gevallen, als je claim terecht is, betalen we je terug of sturen we je gratis een vervangende levering nadat je contact met ons hebt opgenomen.

(4) Geldt alleen voor ondernemers: het risico van onopzettelijk verlies of onopzettelijke verslechtering van de goederen gaat op u over wanneer de goederen aan het transportbedrijf worden overhandigd. Dit geldt ook voor deelleveringen. Wij behouden ons het recht voor om de verzendmethode te kiezen, tenzij er vooraf schriftelijk een specifieke verzendmethode met u is overeengekomen.

(5) Als u per ongeluk een ander product ontvangt dan het product dat u hebt besteld, sturen wij u een vervangende levering binnen 30 dagen nadat u contact met ons hebt opgenomen. U bent verplicht om de goederen die eerst per vergissing zijn geleverd binnen 30 dagen aan ons te retourneren. Wij nemen de kosten en het risico voor uw retourzending en voor de vervangende levering op ons, op voorwaarde dat de verwerking plaatsvindt via onze serviceprovider.

§ 7 Annuleringsvoorwaarden

Klik hier als je wilt weten hoe een retourzending wordt verwerkt.

U hebt het recht om dit contract binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te annuleren. Deze annuleringstermijn gaat in op de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen (in het geval van deelleveringen: de laatst geleverde goederen). Om het recht op annulering uit te oefenen, moet u Centerboard Holdings Inc. distributiecentrum, Reitschulstrasse 7, A-6923 Lauterach, telefoon: 05574 801761, e-mail: [email protected] op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail). U kunt het onderstaande voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van uw annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn is verstreken.

Houd er rekening mee dat je geen herroepingsrecht hebt voor goederen die verzegeld zijn geleverd en niet geschikt zijn voor retourzending om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne als de verzegeling na levering is verwijderd.

Gevolgen van annulering

Als u uw aankoopcontract herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. In geen geval worden kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling van je aankoopprijs. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

U dient de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons de herroeping van dit contract meedeelt, aan Herbano, Postfach 444, A-6960 Wolfurt terug te sturen of te overhandigen. De termijn is in acht genomen, wanneer u de goederen voor het verstrijken van de termijn van 30 dagen verzendt.

Jij draagt de directe kosten voor het terugsturen van de goederen als je het pakket niet frankeert op je postkantoor met de vermelding "franco retour". Je hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling die niet nodig is om de staat, eigenschappen en functionaliteit van de goederen te controleren.

Voorbeeld annuleringsformulier

Naar het distributiecentrum van Centerboard Holdings Inc., Reitschulstrasse 7, 6923 Lauterach, e-mail: [email protected]: 

Ik/wij (*) annuleren hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het leveren van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ontvangen op (*) 

- Naam van de consument(en)

- Adres van de consument(en)

- Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)

- Datum

_____________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

 

§ 8 Aansprakelijkheid voor productgebruik

(1) De op deze website gepresenteerde producten zijn geen geneesmiddelen (medicinale producten). De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld om de nutritionele of fysiologische eigenschappen van de aangeboden producten te beschrijven. Het is in geen geval bedoeld om de aanbevelingen of behandeling van een arts te vervangen of om een diagnose te stellen of een ziekte te behandelen. Voordat je begint met een dieet, fitness of voedingssupplementen programma, moet je advies inwinnen bij een arts. Zelfs als je een gezondheidsprobleem hebt of vermoedt dat je een gezondheidsprobleem hebt, raden we je ten zeerste aan om medisch advies in te winnen.

(2) In de aanbevolen dagelijkse dosis hebben de producten die wij aanbieden geen bijwerkingen bij gezonde volwassenen. Mochten er toch bijwerkingen of schade aan de gezondheid optreden door onjuist of onoordeelkundig gebruik van de producten, dan aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid. Uw wettelijke aanspraken blijven onaangetast. Voedingssupplementen moeten altijd buiten het bereik van kleine kinderen worden bewaard.

(3) Wij zijn niet aansprakelijk voor verklaringen, beloften, onnauwkeurige of onjuiste productinformatie of gebruiksaanbevelingen van de verschillende fabrikanten van de producten. Verder kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor typefouten op de website of voor wijzigingen in de productsamenstelling. Hoewel de informatie op deze website zorgvuldig is onderzocht, garanderen wij niet dat de informatie op de website volledig is of overeenkomt met de laatste stand van kennis.

§ 9 Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig is, blijft de rest van het contract geldig. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de relevante wettelijke bepalingen.

 

 

Deelnamevoorwaarden en gegevensbescherming voor de Herbano-wedstrijd

Organisatie van de wedstrijd

De wedstrijd wordt georganiseerd door Herbano of Centerboard Holdings Inc., 4700 Millenia Boulevard, Suite 175, Orlando, FL 32839.

Alle vragen, opmerkingen of klachten over deze wedstrijd moeten rechtstreeks naar Herbano worden gestuurd via e-mail [email protected] of telefoon.

§ 1 Deelname 

Je kunt deelnemen aan deze wedstrijd als je een natuurlijk persoon bent die woonachtig is in Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland en 18 jaar oud is. Elke persoon kan slechts één keer deelnemen aan de wedstrijd. 

Deelname is uitgesloten voor mededingingsorganisaties, geautomatiseerde diensten of andere dienstverleners.  

Door deel te nemen, bevestig je dat je voldoet aan alle vereisten voor deelname aan de wedstrijd en ga je akkoord met de deelnamevoorwaarden. 

§ 2 Wat valt er te winnen?

1 van 3 anti-stresspakketten ter waarde van €44,90.

§ 3 Hoe kun je winnen?

Om te kunnen winnen, moet je tijdens de wedstrijdperiode deelnemen aan de enquête en je e-mailadres invullen.

§ 4 Competitieperiode 

De wedstrijd loopt van 20.2.2023-19.03.2023 tot 23:59 uur.

§ 5 Vaststelling van de winnaars

Er zullen drie winnaars zijn voor de Herbano-prijs, die we tijdens de wedstrijdperiode zullen bepalen en per e-mail zullen contacteren. Als de winnaars niet binnen 3 dagen contact met ons opnemen, verliezen ze hun aanspraak op de prijs.  

§ 6 Uitsluiting van deelname 

Herbano is gemachtigd om je uit te sluiten van deelname als aan een van de volgende voorwaarden wordt voldaan: 

Verdenking van manipulatie met betrekking tot de wedstrijd en de deelname eraan. 

In het geval van aanzienlijke overtredingen van deze deelnamevoorwaarden. 

Als je je gegevens niet binnen de gestelde termijn hebt ingediend.

De prijs kan ook worden ingetrokken van een winnaar die al is uitgeloot als een van de bovengenoemde redenen voor uitsluiting later bekend wordt. Als de prijs al is geleverd, kan deze worden teruggevorderd.

§ 7 Voorbehouden doorgang in geval van onvoorziene onderbrekingen 

Herbano behoudt zich het recht voor om de wedstrijd te allen tijde geheel of gedeeltelijk te wijzigen, te onderbreken of te beëindigen, zelfs zonder inachtneming van termijnen of voorafgaande kennisgeving, indien de goede organisatie van de wedstrijd niet meer kan worden gegarandeerd als gevolg van overmacht, technische (bijv. manipulatie) of juridische redenen. Herbano kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verliezen, annuleringen of vertragingen waarvoor Herbano niet verantwoordelijk is.

Herbano behoudt zich ook het recht voor om wijzigingen aan te brengen aan de prijs, in welk geval de betreffende winnaar een passende vervangende prijs zal ontvangen.

§ 8 Gegevensbescherming

Herbano is verplicht om de privacy van deelnemers te verzamelen, op te slaan en te verwerken in overeenstemming met de geldende wettelijke voorschriften. Het wettelijke kader hiervoor wordt met name geboden door de federale wet op de gegevensbescherming, de algemene verordening gegevensbescherming, de telemediawet en de telecommunicatiewet.

In het kader van pure wedstrijddeelname worden de gegevens niet doorgegeven aan derden of gebruikt voor doeleinden die niet in dienst staan van de realisatie van deze wedstrijd. Verzamelde deelnemersgegevens worden aan het einde van de competitie gewist, mits er geen wettelijke redenen zijn voor het wissen. 

Herbano verzamelt alleen de gegevens die Herbano nodig heeft om de winnaar te bepalen, met de winnaar te communiceren en de prijs op te sturen. De winnaars gaan ermee akkoord dat hun gegevens worden doorgestuurd naar ons Magento 2-winkelsysteem om de producten te verzenden en dat ze vervolgens productinformatie van Herbano ontvangen. De gegevens worden hiervoor doorgegeven aan onze dienstverlener Klaviyo, Inc. U kunt natuurlijk te allen tijde bezwaar maken tegen het ontvangen van deze productinformatie. De gegevens van de winnaars worden opgeslagen tot wederopzegging.

U hebt te allen tijde recht op alle wettelijke rechten van toegang, wijziging en annulering met betrekking tot de verzamelde, verwerkte en gebruikte persoonsgegevens. U kunt deze rechten schriftelijk of per e-mail doen gelden.

Meer informatie over hoe we gegevens gebruiken en over de individuele serviceproviders is ook te vinden in ons privacybeleid: 

https://herbano.com/de/datenschutz

§ 9 Slotbepalingen

Juridisch verhaal is uitgesloten. Contante uitbetaling van de prijs is niet mogelijk.Ook kunnen prijsaanspraken niet worden overgedragen aan derden.

Indien afzonderlijke clausules ongeldig zijn of worden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige clausules.