Bestel van Herbano

Eenvoudig bestellen in 9 stappen

1. Selecteer het land van levering
2. Selecteer product
3. Product toevoegen aan winkelmandje
4. Winkelmandje
5. Kortingscode inwisselen
6. Doorgaan met bestellen
7. Rond je bestelling af
8. Orderbevestiging
9. Bevestiging van verzending

Veelgestelde vragen

 

1. selecteer het juiste land van levering

Rechtsboven zie je een vlaggetje. Daar kun je kiezen tussen Oostenrijk, Duitsland, Zwitserland, Frankrijk, Italië, België, Nederland en de rest van Europa en op de vlag van het gewenste land klikken. 

2. Product selecteren

Als je op zoek bent naar een specifiek product, kun je het beste de zoekbalk rechtsboven gebruiken en de zoekterm invoeren.

Je kunt ook een overzicht van onze producten krijgen in onze productcategorieën. Als je een categorie selecteert op het tabblad Producten worden de relevante producten weergegeven.

Je kunt meer producten vinden op het tabblad Bestseller en in de Rider Uitverkoop. In de ruiter Voor dieren vind je producten die geschikt zijn voor onze viervoeters.

3. Product toevoegen aan winkelmandje

Als je een product hebt geselecteerd en het wilt bestellen, kun je het toevoegen aan het winkelmandje op de productpagina. Voer eerst het gewenste aantal in of corrigeer het aantal met + of -. Bij veel van onze producten profiteer je van staffelprijzen, waarbij je een korting krijgt van 5% vanaf 2 stuks, 8% vanaf 4 stuks en 10% vanaf 6 stuks.

Klik dan op "Toevoegen aan winkelmandje"..

Als je andere producten wilt zoeken, klik je op "Verder winkelen". 

Als je je bestelling wilt afronden, klik je op "Afrekenen".

4. Winkelmand

In het winkelmandje ziet u alle producten die u tijdens uw aankoop aan het winkelmandje hebt toegevoegd. Indien nodig kunt u de hoeveelheid opnieuw corrigeren door de gewenste hoeveelheid in te voeren en op bijwerken te klikken. U kunt ook een product uit het winkelmandje verwijderen door op het Symbool "Verwijderen“ klikken.

U kunt het winkelmandje op elk gewenst moment oproepen door op het winkelmandje-symbool rechtsboven te klikken.

5. Kortingscode inwisselen

Als je een geldige kortingscode hebt, kun je deze kopiëren in het veld "Kortingscode inwisselen"  in het winkelmandje. Als je de code intypt, let dan op het verschil tussen "O" en "0". Houd er ook rekening mee dat er altijd een minimale bestelwaarde van €30 geldt voor een kortingscode. De minimale bestelwaarde kan afwijken voor speciale promoties en is van toepassing zoals gecommuniceerd. Een couponcode kan maar één keer worden ingewisseld. Er is geen contante betaling mogelijk, geen bijschrijving achteraf en geen combinatie met andere kortingscodes. Er geldt een beperkte periode voor de kortingscode en deze varieert afhankelijk van de kortingscode. De welkomstkortingscode is bijvoorbeeld 14 dagen na ontvangst geldig. We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen.  

6. Bestelling voortzetten

Klik op "Afrekenen", om verder te gaan met je bestelling.

1. Ee-mailadres:

Voer je e-mailadres en wachtwoord in als je al een klantenaccount hebt.

2. Factuurgegevens

2.1. Factuuradres

Je kunt nu het gewenste factuuradres invoeren in het overzicht Factureringsgegevens. Hier heb je ook de mogelijkheid om een klantaccount aan te maken. De voordelen van een klantenaccount lees je hier./p>

2.2. Verzending

Bij Herbano profiteer je van gratis verzending! Als de bestelling naar een specifiek verzendadres moet worden gestuurd, selecteer dan de optie naar een ander adres onder Verzending en voer het daar in. Selecteer anderse naar factuuradres. Je kunt hier ook de gewenste verzendmethode selecteren. Meer informatie over levering en verzending vindt u hier .

2.3. Betaling

Selecteer de gewenste betaalmethode en klik op "Doorgaan". Voer de vereiste gegevens voor de gewenste betaalmethode in. Meer informatie over de betaalmethoden vindt u hier.

3. Controleren

Controleer hier nogmaals je bestelgegevens. Als je je bestelling wilt wijzigen, kun je dat doen door rechts op "Wijzigen" te klikken. U kunt uw winkelmandje opnieuw bewerken. Klik hiervoor onder punt 4 op Winkelmandje  auf bewerken.

Onderaan de pagina kun je kiezen of je je wilt abonneren op onze gratis gezondheidstips . Je ontvangt dan gezondheidstips over interessante onderwerpen en wordt op de hoogte gehouden van nieuwe producten in ons assortiment. Je kunt je natuurlijk op elk moment weer afmelden voor de gratis gezondheidstips door op de afmelknop te klikken.

7. Bestelling afronden

Zodra je de gegevens van je bestelling hebt gecontroleerd, klik je op "Nu kopen", om je bestelling af te ronden.

8. Orderbevestiging

Nadat je je bestelling hebt afgerond, heb je de mogelijkheid om je bestelbevestiging af te drukken. Je ontvangt ook binnen enkele minuten een e-mail met alle informatie over je bestelling en onze rekeninggegevens als je vooruitbetaling als betaalmethode hebt gekozen. Als u deze e-mail niet in uw mailbox vindt, controleer dan uw SPAM-map.

9. Bevestiging van verzending

Nadat de bestelling is verzonden, ontvang je nog een e-mail met de verzendbevestiging. Deze bevat ook een link om je zending te volgen.

Je kunt ook een overzicht krijgen van de status van je bestellingen in je klantenaccount onder"Mijn bestellingen".

 

➤Veelgestelde vragen:

Als je vragen hebt over andere onderwerpen, bekijk dan onze FAQ sectie. Hier lees je de meest gestelde vragen en antwoorden over levering en onze producten.

Problemen met de bestelling?

Onze klantenservice helpt je graag verder. 

Schrijf een e-mail naar: [email protected] of bel het volgende nummer:

• vanuit Duitsland: 0800 36 38426
• vanuit Oostenrijk: 05574 801 761
• vanuit Zwitserland: 043 50 81 319

Kan ik een bestelling annuleren?

Nee, als je de bestelling hebt afgerond, is annuleren helaas niet mogelijk. Je hebt echter wel de mogelijkheid om het pakket binnen 30 dagen terug te sturen, waarna het aankoopbedrag wordt terugbetaald.

Kan ik mijn adres later nog wijzigen?

Nee, het is niet langer mogelijk om het adres van een bestelling op een later tijdstip te wijzigen. Je kunt echter wel je adres beheren in je klantenaccount, zodat het juiste adres wordt opgeslagen voor de volgende bestelling die je plaatst.

Hoe kan ik een pakket terugsturen?

We bieden je een extra lang herroepingsrecht van 30 dagen met gratis retourzending! U vindt gedetailleerde informatie hier.